退貨說明
- 僅提供【現貨商品退貨】服務，簡化流程能更快收到需要的商品，避免物流往返耗時耽誤寶貴時間。若您發現【現貨商品】尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換（貼身衣物除外：Bra Top、Bra Dress類商品、Leggings等），請在簽收包裹隔日算起7日鑑賞期內辦理退貨，再重新下單購買。
- 為避免爭議發生，建議拆包裹時一併錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。
※ 拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在拆封過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。 - 寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據 (包裹未開封完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
- 七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內（包含例假日），鑑賞期不為試用期，留意請保持商品全新狀態。
- 超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)請務必留意。
- 一筆訂單僅提供一次免費退貨服務，超過需請自行負擔來回物流費用。
- 若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將酌收原單出貨的運費，並於退款金額中扣除 (宅配、超商皆為80元)。
- 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
- 如因瑕疵退貨導致未達免運門檻，無條件接受退貨且維持原訂單優惠，將不會收取退貨運費。
- 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，需將贈品與退貨的商品一併寄回 (贈品需全新且包裝完整)。
- 若您在收到貨物後發現以下情況，將無條件為您換貨或退貨（請於7日內告知）
- 包裝有髒污、破損或不完整現象
- 內容物有發霉、受潮或異物
- 內容物與包裝標示不同
- 預購商品為下單後才進行追加，恕除瑕疵無法辦理退換貨。
特價出清商品恕除瑕疵無法退換貨。
非瑕疵定義
線頭、些許脫線、0.5cm以下極小汙點、合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1-2cm誤差、照片色差、固定口袋縫線、紋理位置不同、皺折、全新商品氣味、印染色斑(小於0.5cm)、針織/麻料/毛衣類輕微勾針、混線情況。
＊上述情況在國際驗貨標準皆屬可接受範圍，請詳閱確定可以接受再進行下單。
退貨流程
確認退貨商品無汙漬、下水、修改，吊牌、商標保留完整未剪
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透過Line／Email 聯繫客服退貨領取7-11退貨便代碼、填寫表單
(請於2天內(含領取當日)寄出，逾期失效恕不補發)
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至7-11 ibon機台使用退貨便寄回包裹(請保留收據至退貨處理完成)
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收到退貨包裹處理完畢進行通知
※包裹退回配合物流端作業時間約需10-14個工作天
※退貨商品請務必與申請的商品相同，若退回商品與所申請商品不同，將不予受理。
退貨注意事項
- 使用乾淨袋子將衣物包裝，勿直接放置物流袋或紙袋中寄回。
- 商品須保持完整性，若經下水清洗、落地、或人為因素破壞衣服全新狀態（如：吊牌拆除、衣物沾有菸味、香水味、沾染化妝品）等髒污，恕無法辦理退貨。
退款說明
- 使用信用卡付款，我們會於收到退貨並確認無誤後，為您登記辦理刷退，煩請留意當期或下期帳單。退刷作業於每月月底統一作業。
- 若您的訂單是使用ATM/超商代碼繳費，退款金額會存入您會員帳號內的「帳戶餘額」中，金額無使用期限。
帳戶餘額說明
- 下次消費購買折抵，系統自動帶入折抵消費金額
- 申請餘額結清，可將金額退至您的金融機構帳號，請至個人頁面填寫資料。
貼心提醒
- 訂單成立後，恕無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請結帳前務必確認訂單內容後送出。
- 如地址與手機號碼有誤，請務必盡速與客服聯繫以便修改。（若已進入出貨流程恕無法修正，還請見諒！）
- 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
- 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算)，該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
- 確認購買即代表同意官網購物規則，若無故或惡意違反制定訂購與退貨相關規則，我們有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，請您留意。